http://help.vats.letai.ru/ 2026-08-12T11:33:29+00:00 http://help.vats.letai.ru/ http://help.vats.letai.ru/lib/tpl/bootstrap3/images/favicon.ico text/html 2026-08-04T04:54:02+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://help.vats.letai.ru/calltracking?rev=1785819242&do=diff Коллтрекинг в Виртуальной АТС Если вы даете рекламу в нескольких источниках, то рано или поздно возникнет вопрос: «Какая реклама работает, а какая тратит бюджет впустую?». text/html 2026-08-04T04:53:49+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://help.vats.letai.ru/?image=calltracking_new_1.png&ns=&rev=1785819229&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://help.vats.letai.ru/_media/calltracking_new_1.png?w=390&h=500&t=1785819229&amp;tok=4e7a84" alt="calltracking_new_1.png" /> text/html 2026-08-04T04:53:49+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://help.vats.letai.ru/?image=calltracking_new_3.png&ns=&rev=1785819229&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://help.vats.letai.ru/_media/calltracking_new_3.png?w=500&h=429&t=1785819229&amp;tok=0d20d5" alt="calltracking_new_3.png" /> text/html 2026-08-04T04:53:49+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://help.vats.letai.ru/?image=calltracking_new_2.png&ns=&rev=1785819229&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://help.vats.letai.ru/_media/calltracking_new_2.png?w=500&h=369&t=1785819229&amp;tok=689d30" alt="calltracking_new_2.png" /> text/html 2026-07-21T08:01:35+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://help.vats.letai.ru/sip_phones?rev=1784620895&do=diff Настольные телефоны Помимо Корпоративного мессенджера на компьютере или мобильного приложения на смартфоне, вы и ваши сотрудники можете принимать и совершать звонки с настольных телефонов. text/html 2026-07-21T08:00:30+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://help.vats.letai.ru/call_flip?rev=1784620830&do=diff Переключение звонка между устройствами (Call Flip) Иногда во время разговора по настольному телефону вам нужно покинуть офис. В таких случаях приходится предлагать клиенту прервать разговор, чтобы перезвонить с мобильного. text/html 2026-07-21T07:59:52+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://help.vats.letai.ru/contacts?rev=1784620792&do=diff Книга контактов Книга контактов — это база клиентов в АТС, доступная всей команде. С книгой контактов менеджер увидит имя клиента при входящем text/html 2026-07-21T07:57:58+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://help.vats.letai.ru/fax?rev=1784620678&do=diff Отправка и прием факсов Вы можете отправлять и принимать факсы даже без наличия аппаратного факса. Если же у вас имеется аппаратный факс, его можно подключить к АТС. text/html 2026-07-21T07:57:49+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://help.vats.letai.ru/inbound_name?rev=1784620669&do=diff Отображение номера/отдела, в который поступил звонок Если у вашей компании несколько номеров или отделов, иногда сотруднику важно уже при входящем звонке знать, на какой номер или в какой отдел звонит клиент. Например: text/html 2026-07-21T07:57:10+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://help.vats.letai.ru/redirect?rev=1784620630&do=diff Переадресация звонков Переадресация звонков на мобильный телефон сотрудника Даже самый усердный сотрудник не всегда находится на своем рабочем месте. В такие моменты он не ответит на звонок с text/html 2026-07-21T07:56:43+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://help.vats.letai.ru/bitrix_problems?rev=1784620603&do=diff Возможные проблемы интеграции Виртуальной АТС и Битрикс24 - Как включить автосоздание лидов при звонках с неизвестных номеров и перевод звонков на персональных менеджеров? text/html 2026-07-21T07:55:02+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://help.vats.letai.ru/aon?rev=1784620502&do=diff Подстановка номеров при исходящих звонках (АОН) Чтобы ваши сотрудники звонили клиентам с разных номеров, установите эти номера в качестве исходящих для определенной категории звонков. В АТС есть три категории исходящих номеров: text/html 2026-07-21T07:54:17+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://help.vats.letai.ru/users?rev=1784620457&do=diff Сотрудники При первом входе в личный кабинет АТС вы попадете на вкладку «Сотрудники» в разделе «Настройки». Здесь вы можете создать аккаунты сотрудников компании, которые будут работать с телефонией. text/html 2026-07-21T07:53:34+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://help.vats.letai.ru/call-monitoring-connection?rev=1784620414&do=diff Как подключиться к звонку для онлайн-прослушивания и суфлирования Чтобы узнать, какие сотрудники и с кем сейчас разговаривают по телефону, зайдите во вкладку «Суфлирование» и выберите звонок с иконкой наушников справа. text/html 2026-07-21T07:49:00+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://help.vats.letai.ru/softphone?rev=1784620140&do=diff Софтфоны Программный телефон (софтфон, коммуникатор) – это программа, которая устанавливается на ваш компьютер и может заменить или работать одновременно с вашими настольным и мобильным телефонами. text/html 2026-07-03T07:34:29+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://help.vats.letai.ru/?image=speech_analytics_bitrix24_17.png&ns=&rev=1783064069&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://help.vats.letai.ru/_media/speech_analytics_bitrix24_17.png?w=500&h=175&t=1783064069&amp;tok=8ce55b" alt="speech_analytics_bitrix24_17.png" /> text/html 2026-07-03T07:34:29+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://help.vats.letai.ru/?image=speech_analytics_bitrix24_21.png&ns=&rev=1783064069&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://help.vats.letai.ru/_media/speech_analytics_bitrix24_21.png?w=500&h=175&t=1783064069&amp;tok=9b61ec" alt="speech_analytics_bitrix24_21.png" /> text/html 2026-06-24T05:31:31+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://help.vats.letai.ru/calltracking_script?rev=1782279091&do=diff Как установить скрипт для замены номеров на сайте После получения скрипта коллтрекинга в настройках рекламной кампании нужно добавить скрипт на ваш сайт. Ниже приведены инструкции для популярных систем управления контентом ( text/html 2026-06-24T05:31:27+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://help.vats.letai.ru/?image=calltracking_script_1.png&ns=&rev=1782279087&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://help.vats.letai.ru/_media/calltracking_script_1.png?w=500&h=412&t=1782279087&amp;tok=3fb30b" alt="calltracking_script_1.png" /> text/html 2026-06-24T05:31:27+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://help.vats.letai.ru/?image=calltracking_script_2.png&ns=&rev=1782279087&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://help.vats.letai.ru/_media/calltracking_script_2.png?w=500&h=324&t=1782279087&amp;tok=a25570" alt="calltracking_script_2.png" />